PARA QUE SERVE ISSO?

Se você possui um Smartphone Positivo e precisa de reparo por algum motivo que não é coberto pela garantia, você já pode contar com esse serviço para efetuar seu conserto!

* ESSE SERVIÇO INCLUI O REPARO DA TELA QUEBRADA OU TRINCADA.

COMO FUNCIONA:

Você compra o serviço, envia o produto e nós devolveremos consertado. E tudo isso com a garantia do fabricante!

DETALHES:

Após adquirir o serviço, você receberá um código de autorização para postar o seu produto via correios, direto para um de nossos centros de reparo, que fará toda a manutenção necessária e devolverá ao endereço previamente cadastrado.

O PASSO A PASSO FUNCIONA ASSIM:

• Com o número de série de seu aparelho, confirme se esse serviço está disponível para seu produto.


• Faça a compra do serviço caso ele esteja disponível.


• Identificaremos seu pagamento;


• Geramos um eticket (autorização para postagem) que estará disponível em seu pedido;


• Em seguida dirija-se a uma agência dos correios com seu eticket (autorização de postagem) + produto embalado + uma folha com a lista dos defeitos do produto + cópia da nota fiscal e faça o envio do produto;


• Ao chegar em nosso centro de reparo, o produto será avaliado e se estiver dentro das condições de reparo, conforme o termo de adesão, iniciaremos o reparo;

Assim que o reparo for finalizado, faremos a devolução de seu produto pelos correios conforme endereço cadastrado.

Você pode acompanhar todas as etapas do seu reparo pelo nosso site http://www.positivoinformatica.com.br/para-voce/suporte-tecnico/reparo-e-rastreio 

Não se esqueça de ler atentamente o termo de adesão.